Política de envíos y devoluciones 📦

En KOMA Shop queremos que tu experiencia sea mágica desde el primer clic. Por eso, te contamos cómo trabajamos con los envíos y qué hacer si algo no sale como esperabas.

🚚 Envíos.

• ¿A dónde enviamos?

¡A todo el país! Usamos correos confiables para que tu pedido llegue seguro.

• ¿Cuánto tarda en llegar?

Depende del destino y el tipo de envío que elijas. En general, una vez despachado, tarda entre 2 a 7 días hábiles.

• ¿Cuándo se despacha mi pedido?

Procesamos tu compra dentro de las 48 hs hábiles luego de recibir el pago.

• ¿Puedo hacer seguimiento?

Sí. Apenas se despacha, te mandamos el número de seguimiento por mail o WhatsApp.

🔄 Cambios y devoluciones.

• ¿Puedo cambiar mi producto?

Sólo si el producto llegó fallado. No se realizan cambios por elección o disconformidad con los productos sorpresa.

• ¿En qué plazo debo reclamar?

Tenés hasta 5 días corridos desde que lo recibís para avisarnos por mail o redes.

• ¿Quién cubre el costo de envío en caso de cambio?

Si el error fue nuestro (producto dañado o envío incorrecto), nosotros nos hacemos cargo del costo del envío.

💌 Contacto.

¿Dudas, consultas o algo no salió como esperabas?

Escribinos a:

📧 [email protected]  | 📱 Instagram: @komashop.ar